Πληρωμές & Μεταφορικά

ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Η εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους κατωτέρω τρόπους:

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής ή Χρεωστικής ή Προπληρωμένης Κάρτας
Η εταιρεία μας δέχεται χρεωστικές, προπληρωμένες και πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard. Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω τραπεζικού ιδρύματος με το οποίο συνεργαζόμαστε και το οποίο παρέχει όλα τα απαραίτητα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Εφόσον επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας θα μεταφέρεστε στην ιστοσελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που σας υποδεικνύει. Πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα προηγείται προέγκριση της κάρτας σας με δέσμευση του συνολικού ποσού της παραγγελίας σας. Η δέσμευση αυτή θα ισχύει μέχρι την επιβεβαίωση της παραγγελίας, μετά την οποία το δεσμευμένο ποσό θα εισπράττεται.
Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η προέγκριση της κάρτας σας με δέσμευση του συνολικού τιμήματος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας ενημερώσετε εάν επιθυμείτε τροποποίηση του τρόπου πληρωμής ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η τηλεφωνική επικοινωνία, θα σας αποστέλλεται e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει, προκειμένου να έρθετε εσείς σε επαφή μαζί μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταστεί εφικτός κανείς εκ των ως άνω δύο τρόπων επικοινωνίας για χρονικό διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, τότε το αίτημά σας ακυρώνεται αυτομάτως και η εταιρεία μας θα σας αποστείλει σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει. 

Πληρωμή μέσω PAYPAL
Εάν αποφασίσετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω PayPal, σας ενημερώνουμε ότι η διεύθυνση που χρησιμοποιείτε για την παράδοση, αυτόματα ενημερώνεται από την καθορισμένη ως προεπιλογή στον PayPal λογαριασμό σας.
Όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία σας και επιλέγετε πληρωμή μέσω PayPal, θα ερωτηθείτε για την είσοδό σας στον PayPal λογαριασμό σας. Θα χρειαστεί να αλλάξετε την διεύθυνση παράδοσης, όπως ακολούθως εμφανίζεται, εάν επιθυμείτε η παράδοση να γίνει σε εναλλακτική διεύθυνση.

Με αντικαταβολή
Μπορείτε να εξοφλήσετε το κόστος της παραγγελίας σας και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις μέσω αντικαταβολής δηλαδή με την καταβολή του οφειλομένου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη, διανομέα της εταιρείας μας κατά την παράδοση των προϊόντων στον τόπο παράδοσης. Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, η αντικαταβολή με μετρητά είναι δυνατή μόνο για ποσά έως €500. 
Αν επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή θα επιβαρυνθείτε με το κόστος χρήσης της συγκεκριμένης υπηρεσίας, το οποίο ανέρχεται στο ποσό των 2,00€ για παραδόσεις στην Ελλάδα.
Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν παρέχεται στην περίπτωση που επιλέξετε να παραδοθεί η παραγγελία σας σε διεύθυνση διαφορετική από τη διεύθυνση πληρωμής.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση του ποσού στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
Δικαιούχος: FRESH FORMULA AE / FRESH FORMULA SA
Εθνική Τράπεζα ΙΒΑΝ: GR1701101400000014047047387 
Λογαριασμός: 140/4704738-7
EUROBANK EFG IBAN: GR6502600430000110200718294 
Λογαριασμός: 0026.0043.11.0200718294
Θα πρέπει να καταθέσετε το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις και ως αιτιολογία κατάθεσης να δώσετε το όνομα και την διεύθυνση που δηλώσατε κατά την παραγγελία. Το αποδεικτικό κατάθεσης πρέπει να αποσταλεί στην εταιρεία μας μέσω fax στο 210-6022343 ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]
Εφόσον η εταιρεία λάβει τη σχετική επιβεβαίωση πληρωμής από τη συνεργαζόμενη τράπεζα, θα ξεκινήσει τη διαδικασία αποστολής.
Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης σας κάρτας. Εφόσον επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με χρήση κάρτας, θα μεταφέρεστε στην ιστοσελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που σας υποδεικνύει.

Η παραγγελία σας θα μένει δεσμευμένη στο σύστημα για 5 ημέρες και μετά θα διαγράφεται αυτόματα.

ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας μέσα στις επόμενες δύο εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Σε άλλη περίπτωση θα υπάρχει σχετική ανακοίνωση στο e-shop.

Οι παραδόσεις εντός Ελλάδας γίνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS και παραδίδονται:
- Εντός Αθηνών 2-3 ημέρες
- Χερσαίοι προορισμοί 2-4 ημέρες
- Νησιωτικοί προορισμοί 2-5 ημέρες
- Δυσπρόσιτοι προορισμοί 2-7 ημέρες

Οι αποστολές σε Ευρώπη εκτελούνται από την εταιρεία UPS και παραδίδονται:
Standard Delivery: 5-7 εργάσιμες (οδική μεταφορά)
Express Delivery: 2-4 εργάσιμες (4 στις πολύ απομακρυσμένες)

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε, αναιτιολόγητα, από τη σύμβαση και να επιστρέψετε τα προϊόντα.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋποτίθεται: (α) τα προϊόντα να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει τα προϊόντα και να είναι σε άριστη κατάσταση και (β) την πλήρη επιβάρυνσή σας με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.
Η προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να αποστείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η ανωτέρω προθεσμία υπαναχώρησης.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια  σαφή δήλωση. Προς το σκοπό αυτό μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο μπορείτε να βρείτε και στη συσκευασία του προϊόντος. Μπορείτε να αποστείλετε το έντυπο υπαναχώρησης είτε με ταχυδρομείο στη διεύθυνση Κορωπί Αττικής, στο 1ο χλμ. Λεωφ. Λαυρίου, Κορωπίου – Μαρκόπουλου, είτε με φαξ στο: 210-6022343, είτε εφόσον το σκανάρετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: [email protected].
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου και αποκλειστικά με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Οφείλετε να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εφόσον υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.